智能痛點分析 × 個人化二次對話
對話中自動標註並歸類客戶痛點
‧ 根據痛點優先級智能發起二次溝通
‧ 提供對話提示，提升對話質量，並及時提醒跟進，確保客戶滿意
智能痛點分析 × 個人化二次對話
對話中自動標註並歸類客戶痛點
‧ 根據痛點優先級智能發起二次溝通
‧ 提供對話提示，提升對話質量，並及時提醒跟進，確保客戶滿意
跨境交易 全球標準
26種語言引擎，並針對每個地區訓練本土化對話模型（俚語、語氣、習俗）
確保每句話都精準打動當地客戶
‧ 即時支援切換 26 種語言
‧ 自動適應各地溝通風格與文化禁忌
一個Bot走遍全球
26種語言，全球貿易再無語言煩惱
自動回覆 × 智能分流
7x24 不間斷自動回覆，零延遲捕捉每位潛在客戶，不錯過任何機會即時回答任何問題，隨時隨地保持持續在線互動
即使深夜查詢，也能透過智能分流獲得專業回覆
自動回覆 × 智能分流
即使深夜查詢，也能透過智能分流獲得專業回覆
支援全時段自動回覆，常見問題即時解答、價格表自動發送、預約表單一鍵推送
即使員工休息，E'via 也會默默拓展公司的業務機會
識別客戶情緒 × 同理心銷售
E'via搭載領先的情緒識別引擎/EviaEmote
即時分析客戶語氣、用詞和情緒變化
自動切換最適合的銷售話術與節奏，從而大幅提升引導成功率與最終成交轉化
透過多維度情緒分析
語言情緒 + 音調 + Emoji
E'via實現真正的同理心銷售
將傳統被動客服升級為主動預測式成交引擎
跨平台接入
真正一站式多平台管理
WhatsApp, Instagram, Facebook, Xiaohongshu, WeChat, Line, Telegram
全渠道統一接入
只需一個E'via
橫跨全球所有主流平台，全球貿易從此無縫對接
支援10+主流訊息平台一站式接入，超越時區、超越語言、超越平台
24小時自動應對全球查詢，真正實現全球化智能客服與銷售